本人確認

　引越しをすると、いろいろな機関に登録している自分の住所を変更することになる。その際に変更を希望している人が本当にその人であるかの確認行為をします。今回いろいろな確認方法を経験してしていて興味深い。

　まず対面で確認する場合は、大体運転免許証の提示でＯＫ。写真も載っているのでかなり確実な方法な感じがする。それに代わる身分証明に健康保険証と言われることもあるけど、写真が載っていないのにそれで確認できるとはちょっと苦しい感じがします。でも運転免許もパスポートも持っていない人には止む得ないのでしょうね。

　電話で行う本人確認は、ほとんどの場合誕生日です。でも、誕生日は至るところで記入されているので本人だけが知りえる情報とは言えないと感じます。電気、ガス、電話などのライフライン変更の際に、行われた確認方法は、名前、住所、電話番号だった。そして、オペレータの方が「ご本人様ですね」との質問だった。これはかなり性善説に則った方法のように思う。

　インターネット上で住所変更を行う場合の確認方法は、ユーザーＩＤとパスワードだ。あらかじめ登録して情報にマッチした入力を行えば本人であると確認ができるとの考え。これはかなり有効な方法だけど、使う側がちゃんとパスワードを覚えておかないといけない。たまにしか使わないパスワードは確実に忘れる。パスワードはメモしてはいけないとか、3ヶ月に一度はパスワードを変更してくださいと無理なことを言うサイトとある。そんなことできるわけがないでしょ。携帯電話、クレジットカード、金融機関などはインターネット経由で住所変更が可能なので手軽である。

　ほとんどの機関で、電話やインターネットで住所変更が可能なのだが、それができない機関がある。健康保険組合は、インターネットから住所変更申請書をダウンロードして、それに手書きで記入後、郵送してくださいと言う。電話で問い合わせて、インターネットして郵送と3つも通信手段を駆使しないと住所変更ができないと言うマダルッコサ！　改善を強く希望するところです。多くの人は、健康保険は会社に届けるか、区役所の転入届だけで同時に行われてしまうので、気が付かないかもしれない。私の場合、元会社の健康保険の任意継続(2年間）という制度を利用しているので、特殊な事情かもしれない。

　アメリカの銀行に住所変更を電話でお願いしたら、前の住所を言え、誕生日を言え、パスワードを電話ボタンで押せ、そして最後に母親の結婚前の苗字を言えと厳重な本人確認でした。やはりアメリカは性悪説に則った運用なのでしょうか。

引越し第２弾

　20日に引越しの第2弾を実行。朝の9時に2台のトラックが来た。前回と同じメンバーを送ってねと業者にお願いしておいたら、4人が3人に減ったけど同じメンバーがそろってきてくれた。息子ほどの年恰好なのだけど、逞しく見えるのよ。ざっと家を見渡すと、早々に荷物の運び出し。2トントラックじゃ乗り切れないかもしれないと危機感を少し感じたのは自分だけじゃなかったよう。お兄ちゃんたちも最初からギチギチにつみ始めた。

　実は見積もりの段階よりちょっと荷物が増えていのだけど、彼らはニッコリ見過ごしてくれた。増えたのはリサイクル・ショップで調達した冷蔵庫と洗濯機。そして処分しようとしたけど、あまりの料金の高さにビックリして当面持ち続けることにした電子ピアノなど。

　無事、全部積み込めました。実は自分の車にも庭にある鉢植えのほとんどを積むことになったけど、荷物を増やしたのはこちらだから文句は言えません。それにしてもどうしてこんなに荷物が多いことやら、自分なりに驚きますよ。

　まずは無事原村への引越しを完了。ノロノロと荷物の整理に励んでします。

エアコンの引越し

　どうして引っ越しをする時、エアコンも引っ越さなくてはならないのでしょう？　家の付属物ではなく、人の持ち物との位置づけなのでしょうか。近所で販売している大手の建売住宅を見ても、エアコンは家主の後付けになっています。室外機がみっともない取り付け方になってしまってとても残念な感じがします。

　引越し先にエアコンがついてないので、２つを取り外して新居につけてもらうよう見積りに含めてもらいました。作業は、引越し業者じゃなく専門業者が担当してくれます。その業者とちょっとしたトラブル。

　曰く、「エアコンの銅管を取り換えた方が良いので、別料金ですがどうします」と。「いくら？」と聞くと「一台12,000円です」　「えっ、じゃあ2台で24,000円」、、、、「何で変えなきゃならないの」「何で最初から見積もってくれないの？」と当方は疑問の嵐。業者からは、「取り換えないと、保証できません」と。「何年保証？」「一年です」「取り換えない場合の保証は？」「全くありません」とつれない。「銅管の所為じゃなくて作業がミスっていて明日ガスが漏れたしても、ユーザーはミスだと指摘できないよね」、、、と際限のない会話が続く。

　ここに住むのは長くても1年のつもり。でも、もし明日にエアコンが使えなくちゃったら困ると究極の選択を求められている気分。自分の中では、どうも業者の言いなりになることが悔しいとの気持ちも強い。「保証は要らないから、取り換えないで作業して下さい」と宣言。彼らは、「じゃあ、特記付きの見積もりを出しますので、サインをお願いします」と。もういいや！！とサインをしてしまいました。

　やはり、エアコンは家の付属が良いと思うのです。その他に家の付属物にした方が良いと思うものに、ガスコンロ、照明器具、暖房器、カーテンなどなど。反対意見もあるようですがね。特にカーテンなんかは、個人の趣向で選択したいとの気持ちもあるようですので何とも言えないか。

引越し第一段

　引っ越し第一段が１７日に完了した。前日に娘も応援に来てくれてたのだが、夜の２時までパッキング。起床時間の朝６時があっという間に来た。

　朝８時に、引っ越し業者のトラック２台が横付けされ、元気モリモリのたくましい若者が４人も来てくれた。段ボール箱の印で原村、横浜を見分けてねと事前打ち合わせ。彼らは脱兎のごとく積み込み開始。移動先が近くなので、積み込みのやりくりに時間をかけるより、バッと積んでバッと運ぶ。それを２回やった方が面倒がないとの方針。一時間でおおよそトラック２台が満載に、早々に出発。移動先で走るように荷物を下ろす。我が家の乾燥機能付きの大きな洗濯機も一人で２階までの階段を登っちゃうパワー。びっくりしながら見ていました。

　２回目も無事運び終わり。新居の各部屋にダンボールで満たされました。ほんの数時間前に一生懸命詰みこんだものを今度は開梱するわけですね。やっぱ、荷造り開梱サービス付きのお任せパッケージはそれなりに価値のあるものと実感する瞬間でした。まあ、こちとら時間がいっぱいある身、文句を言いながらもやるしかありません。

　今回、担当してくれた若者４人は、本当に気持ちの良い対応をしてくれて感謝です。この業者を選んで良かった。ありがとうございました。

原村ファン倶楽部

　原村は、積極的に移住してくる人を招くことに積極的だったり、住民に対する行政サービスも頑張っています。

　先日行った時に、どんな情報でも良いからもらって来ようと村役場に立寄った。ロビーでウロウロしていたら、職員らしきのおじさんが声をかけてきて、「どんな御用ですか？」と。　「村に移住する人に対する援助があれば知りたくて、、」と言う。「２階の総務課にお尋ね下さい」とまあ親切なこと。早々に２階に行くと、実に１時間に渡って職員の方から原村をアピールと説明をいただきました。突然に伺ったのに、忙しい時間を割いて素性のわからない者にこんな時間をいただいて恐縮しました。

　その時、原村ファン倶楽部に入会すると特典がありますよ、と言われて早々に入会申し込み。その場で会員カードを発行していただきました。これがあると、村内のレストランやお店の割引や各種特典サービスがもらえる。一番ありがたいのは、もみの湯の温泉が２５０円にしてもらえるとか。首都圏の銭湯より安いじゃん、天然温泉なのに。家の風呂はいらないかもと思わず笑みがこぼれます。

　このもみの湯は、あの竹下首相が行ったふるさと創生一億円で、掘った温泉なんですね。温泉なんか出るのか！と反対する人も多かったとか。でも見事に成功させたのを見て、まわりでもこれに続けとばかりに多くの温泉施設がオープンしたのだそうです。

電話・インターネットの引越し その２

　電話･インターネットの引越し条件で横浜マンションをNTTにするとしたが、実はこれに至るまでにも経緯がある。最初にオペレータに言われた「引越先のマンションを光回線が既に通じている」との情報で、これがNTTだけのものであると理解するまで時間が掛かった。Yahoo光やKDDIのひかりoneなどの他業者回線は、別であると認識がなかったので、それらのプロバイダーも検討して無駄な時間を費やした。それぞれの業者のHPに行くと配線済みのマンションは、具体的な名前で表示されているので確認がとれる。

　さて、プロバイダーは今回はビッグローブに決めた。

1. キャンペーンが効いて2年間通算で考えると利用料が安いこと
2. 大手なので、なんとなく安心感があること
3. ビールス・チェックなどのセキュリティ・サービスが基本料に含まれていること

この3点が大きな理由。契約時に言われて初めて気がついたのは、10ヶ月使い続けて初めて20,000円ほどのキャッシュバックが得られることだ。当然、２年間利用料の計算にこのキャッシュバックも含まれているので訳で、契約時にそんなに安いとの思いは薄まる。

　電話をひかり電話にすると、これまでの固定電話(アナログ）回線は休止の手続きをとることになる。電話加入権を保留しておくためらしい。5年ごとに更新手続きをしないと権利が自動消滅するとも説明があった。加入時に払った75,600円（37,800円か？）の価値が無くなることだ。この件、各方面で問題視しているが、NTT自体は問題なしのコメントを出している。自分としても納得しがたい思いだ。休止じゃなくて、解約するからお金返してよ！

　まあ、今回は休止後、すぐに原村アパートで再利用することにしたので権利消滅の危機は免れることになる。休止後に移転して再利用の手順も手間が掛かるのですが、話が長くなるので割愛。

　さて、最終的に横浜は、Bフレッツ、光電話、Biglobeで、原村はNTT回線、ADSL, YahooBBで当面決着することにした。現在のケーブル･テレビのプロバイダーに、メール・アドレスやホームページだけの提供サービスが月間525円であるので、これに移行し3ヶ月後ぐらいで解約する。

電話・インターネットの引越し

　電話とインターネットの引越をするためには、電話そのもののサービスと回線提供のサービスが別の業者であることを理解していないと訳がわからなくなる。インターネットも同様にサービス自体と回線が別だ。NTTやYahooBBのように、両方を提供する業者もいるのでややこしい。

　まず、電話はNTT、インターネットは現在のYahooBB ADSLを移転するつもりでNTTの116に電話してた。そうしたらオペレーターの方が

• 「移転先のマンションは既にBフレッツの配線がされているので、フレッツ光にしてはいかがでしょう。」

と案内してくれた。これが面倒の始まり。

• 「電話の基本料金が1,700円から525円になり総合的に見ると結局お得ですよ。」

とたたみかけてくる。「そうだよね」と、決定を保留して電話を切る。ネット検索でいろいろ検索してみると業者がいっぱいあって迷うよねェー。価格.comの価格比較にたどりついてここでの情報をメインに検討することにした。

　条件を以下のとおり設定

1. 横浜マンションは光回線を利用する（これはNTTで決定。他業者の光回線はこのマンションに来ていないため）
2. したがってひかり電話に移行する
3. インターネット回線は、Bフレッツに決定(回線がNTTなので他に選択の余地なし）
4. プロバイダーはリーズナブルな価格の業者をこれから選択
5. 原村アパートは、電話をNTT回線にする。（この地ではまだNTTしか選択できないようなので）
6. インターネットは、できるだけ安い回線とプロバイダーにする（ADSLかCATVかな、光は来ていない）
7. 携帯電話会社も変えることも考慮する（家電話との無料通話を可能にする？）
   
8. 現在のメール･アドレスをしばらくの間、継続利用する

つづく

ライフラインの引越

　引越し日取りを決めたので、いろいろ手続きを粛々と進めています、と言いたいのだけど粛々とは行かないものもあるのです。引越業者のパンフレットが良い指針になりありがたい。それによると引越し２～3週間前に、電気、水道、ガス、電話、インターネットのライフラインの引越手配をしておかなくてはならない。

　電気、水道、ガスは、請求書に書いてある電話窓口に連絡するだけで完了。お手軽で簡単。引越先が新築じゃあないので、電気、水道は立会いも不要とのこと。さすがに都市ガス（横浜）、プロパン（原村）は、接続時に立会いがいるようだけど、手続きそのものはあっさりしたもの。

　問題は、電話とインターネットの引越し。料金体系が様々あって、よくわからないのです。どれが安く、そして自分の必要を満たしてくれるのか。現在はNTT回線で電話、ケーブルTVでインターネットを利用している。おまけに2ヶ月前にPCを購入した時に、PC価格が安くなるとの販売員の誘いに乗って、別のプロバイダとADSLの契約した。こちらは2ヶ月間利用料無料とのこと。時期をみて解約予定と良からぬ思惑。これをどう引越しするか。一度では説明できないので、回を分けて報告してきます。

　電気、水道、ガスは、言ってみれば独占状態なので業者の選択ができないわけ。当然料金だって言われるがままで選択の必要もない、という事情から手続きが楽ということ。本当に適正価格なのかどうか、チョット疑ってみても良いのかも知れないと感じます。一方、電話やインターネットは、落ち着いてきたとは言え未だ激しい競争の中。各業者とも値下げやキャンペーンをはって、顧客を獲得しようとしているのでしょう。消費者としても賢く選択する目を持つとの努力が必要かも。でも面倒なものは面倒と感じるのはしようがないよね。